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FAST TUNING CAR • CENTRE D’AIDE

Une question ?
On vous aide.

Compatibilité véhicule, commande, livraison, retour ou SAV : retrouvez les réponses essentielles avant de nous contacter.

Questions fréquentes

Les réponses sont regroupées autour des sujets qui reviennent le plus souvent chez Fast Tuning Car.

CompatibilitéCommandeLivraisonRetours & SAVProduits
Comment savoir si un produit est compatible avec ma voiture ?
Utilisez la recherche par marque, modèle et année lorsque le produit dépend du véhicule. En cas de doute, envoyez-nous votre marque, modèle et année avant de commander.
Je ne trouve pas mon véhicule dans la recherche, que faire ?
Contactez notre équipe avec la marque, le modèle, l’année et si possible une photo ou la version exacte du véhicule. Nous vérifierons la référence adaptée.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification reste possible tant que la commande n’a pas déjà avancé dans sa préparation ou son expédition.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Le site propose notamment le paiement à la livraison ainsi que les moyens de paiement en ligne disponibles au moment de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Les informations de suivi sont communiquées lorsque la commande avance dans le processus de livraison. Vous pouvez également contacter notre équipe avec votre numéro de commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent de la ville, de la disponibilité du produit et du transporteur. L’objectif affiché sur le site est une livraison rapide, généralement sous quelques jours.
Comment demander un retour ou un échange ?
Pour une demande de retour, d’échange ou de SAV, contactez directement notre service dédié sur WhatsApp au 0660873763 avec votre numéro de commande et le motif de la demande.
J’ai reçu un article incorrect ou endommagé, que faire ?
Prenez des photos du colis et du produit, gardez l’emballage et envoyez les éléments au service SAV sur WhatsApp afin que l’équipe puisse traiter la demande rapidement.
Un produit en rupture peut-il revenir en stock ?
Oui. Certaines références sont réapprovisionnées régulièrement. La disponibilité peut évoluer selon nos fournisseurs et les arrivages.
Comment obtenir l’adresse du magasin ?
L’adresse du magasin n’est pas affichée publiquement. Contactez-nous sur WhatsApp pour obtenir l’adresse et les informations nécessaires avant votre déplacement.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe peut vous aider pour une compatibilité, une commande ou une demande SAV.

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