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Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous !

Bienvenue dans notre centre de support. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, notre équipe est disponible pour vous aider rapidement et efficacement.

Contactez-nous

📞 Téléphone : +212660078189
✉️ Email : contact @fasttuningcar .com
🕒 Horaires : Du lundi au samedi, de 9h à 18h.

Questions fréquentes (FAQ)

1. Comment suivre ma commande ?

Après avoir passé commande, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes en vous connectant à votre compte client sur notre site.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre emplacement et la disponibilité des produits.

3. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception. Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine. Consultez notre Politique de retour pour plus d'informations.

4. Comment savoir si un produit est compatible avec mon véhicule ?

Utilisez notre filtre par marque et modèle de véhicule sur la page produit pour trouver les articles adaptés à votre voiture. Si vous avez un doute, contactez notre service client.

Technique d'assistance

Pour toute question technique concernant un produit, envoyez-nous un email avec :

  • Une description précise du problème
  • Votre numéro de commande
  • Si possible, des photos pour illustrer le problème

Nous vous reviendrons vers vous dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Politique de Retour et Remboursement

  • Les retours doivent être initiés dans un délai de 14 jours après réception.
  • Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour .

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