Le site Fast Tuning Car est exploité par LAV’FAST SARL AU, au Maroc. Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, LAV’FAST peut être amenée à traiter certaines données à caractère personnel.

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• adresse, ville et informations nécessaires à la livraison ;
• informations relatives aux commandes, retours et échanges ;
• informations de véhicule communiquées pour vérifier une compatibilité produit ;
• échanges avec notre service client ;
• données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.

Vos informations peuvent notamment être utilisées pour enregistrer et traiter votre commande, confirmer vos coordonnées, préparer et livrer votre colis, assurer le suivi, gérer les paiements, retours, échanges et demandes SAV, répondre à vos messages, prévenir les utilisations frauduleuses et améliorer l’expérience sur le site.

Lorsque vous choisissez le paiement par carte bancaire, la transaction est réalisée via Payzone. Fast Tuning Car ne vous demandera jamais de transmettre par e-mail, téléphone ou WhatsApp votre code confidentiel, vos codes de validation bancaire ou les informations bancaires complètes permettant d’utiliser votre carte.

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l’exécution de nos services, par exemple les prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement ou les outils techniques utilisés pour exploiter la boutique. Les informations communiquées doivent être limitées à ce qui est nécessaire à la prestation concernée.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix et les outils activés, à la mesure d’audience, à l’amélioration de l’expérience ou aux fonctionnalités marketing. Les possibilités de gestion disponibles dépendent des paramètres et outils de consentement proposés sur le site et votre navigateur.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées pouvant être nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales, à la gestion des réclamations ou à la défense de nos droits.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez exercer les droits qui vous sont reconnus par la réglementation applicable en nous contactant à contact@fasttuningcar.com.

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les informations traitées contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation indue. Aucun système connecté à Internet ne pouvant garantir un risque nul, nous veillons à limiter l’accès aux informations aux personnes et services qui en ont besoin.

Utilisation de Lav’Fast Flow

Lav’Fast Flow est une plateforme exploitée par LAV’FAST SARL AU, sous l’enseigne commerciale Fast Tuning Car, afin de gérer les commandes, les livraisons, les retours, les échanges et les communications avec les clients.

Données traitées

Dans le cadre de ces opérations, Lav’Fast Flow peut traiter les coordonnées des clients (notamment le nom, le numéro de téléphone, le numéro WhatsApp, l’adresse e-mail et l’adresse de livraison), les informations relatives aux commandes et à leur suivi, ainsi que les messages échangés via WhatsApp, leurs pièces jointes et les informations techniques associées.

Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes des clients, confirmer et suivre les commandes, organiser les livraisons et gérer les retours, échanges et réclamations.

Partage avec les prestataires

Lorsque cela est nécessaire à la réalisation de ces services, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires concernés, notamment Shopify, Meta/WhatsApp, ainsi qu’aux transporteurs chargés des livraisons : Ozon Express, Sift.ma ou Speedaf, selon le transporteur concerné.

Exercice des droits

Les clients peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable, en adressant leur demande à contact@fasttuningcar.com, avec pour objet « Données personnelles — Lav’Fast Flow ».

Afin de faciliter l’identification de leur dossier, ils sont invités à indiquer leur numéro WhatsApp ou leur référence de commande.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales, comptables ou fiscales applicables, ou à la gestion des réclamations et à la défense des droits de LAV’FAST.

Vous pouvez nous contacter à contact@fasttuningcar.com. Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou des exigences applicables.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.