Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les régions du Maroc. Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité et les coûts d'expédition.

2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du transporteur sélectionné.

3. Modes de livraison

• Livraison standard : entre 3 et 5 jours ouvrables.

• Livraison express : entre 1 et 2 jours ouvrables.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de votre commande et de la destination. Les frais exacts seront affichés au moment de la validation de votre commande. Pour les commandes dépassant un certain montant : 200 MAD, la livraison peut être gratuite (sous réserve des offres promotionnelles).

5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email ou SMS. Vous pourrez suivre l'état de la livraison directement sur le site du transporteur.

6. Retards et problèmes de livraison
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.). Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur.

7. Dommages ou pertes
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, veuillez nous informer dans les 48 heures suivant la réception prévue. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

8. Politique de retour et d'échange
Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

9. Contact
Pour toute question ou assistance concernant la livraison, contactez notre service client au +212660078189 ou par email à contact@fasttuningcar.com.